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服务理念 Concept


绿源在行业内率先推出“4CS服务”已有20年,今天,绿源再次升级“大客服”服务。

绿源“大客服”服务理念——"客户为本,服务至诚"

  • 客户为本

  • 服务至诚

服务承诺 Commitment

绿源大客服理念涵盖了售后服务的核心要素,根据这一理念,绿源除履行保修等相关义务之外,同时推出“用户服务闭环”、“配件供应系统全覆盖”、“打造一流的终端服务站”等大客服项目来实现100%客户100%满意。

24小时道路救援——3分钟响应30分钟内到达24小时全天候来实现100%用户满意

20项免费服务——安全我买单;

全国联保——安全服务无边界

三年次免费保养——防患于未然;

购车就送安全保——不怕一万,也不怕万一

绿源依靠“大客服”服务理念,和20多年的服务实践,通过了“五星级售后服务”“五星级服务口碑”认证,成为电动车行业第一家“双五星服务”品牌

顾客不是上帝,顾客就是我们自己

全国绿源专卖店

绿源在全国有超过11000电动车网点,北至满洲里,南到海南三亚,西至拉萨,东至舟山群岛;不仅在北京、上海、广州等一线城市拥有绿源专卖店,也能下沉到县城,乡镇,甚至是农村,在祖国辽阔的大地上都可以在当地购买到绿源电动车。

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